Organizá horarios, profesores y cupos en LumiaFit. Tus socios consultan la agenda y reservan desde su cuenta, mientras recepción trabaja sobre el mismo registro.
Si las reservas quedan repartidas entre chats y planillas, recepción tiene que reconstruir quién viene a cada clase. El primer paso es reunir horarios y lugares disponibles en una agenda. Con la app para socios de LumiaFit, cada alumno consulta las clases y realiza su reserva; el equipo revisa la programación desde el panel de gestión del gimnasio.
Supongamos que ofrecés funcional a las 19:00 con capacidad para 12 personas. Configurá la actividad, el horario, el profesor y el cupo. Antes de invitar a todos tus socios, probá una reserva y comprobá que aparezca en la agenda del equipo.
El socio consulta las clases desde su cuenta sin pedir la grilla por mensaje cada vez.
Configurá la capacidad de cada clase y revisá las reservas registradas.
Organizá quién está a cargo de cada actividad y horario.
Los socios eligen una clase y siguen el recorrido de reserva desde su cuenta.
Revisá la vigencia y los paquetes del socio cuando consulte por una reserva.
Recepción consulta la agenda para responder sobre horarios y reservas.
| Consulta | Qué revisar | Cómo organizarla |
|---|---|---|
| «¿Qué horarios hay?» | Actividad y fecha buscadas. | Indicar al socio dónde consultar la agenda en su cuenta. |
| «¿Tengo lugar a las 19?» | Cupo y reservas de esa clase. | Confirmar la reserva en el sistema antes de dar el lugar por asignado. |
| «No puedo reservar» | Abono, vigencia, paquete y reglas de reserva. | Resolver el motivo con recepción y volver a comprobar. |
| «Quiero cambiar de horario» | Reserva existente y condiciones de cancelación. | Revisar la cancelación y la nueva disponibilidad sin mantener dos lugares por error. |
Las capturas muestran el panel y la app. Las actividades y opciones disponibles dependen de la configuración de cada gimnasio.
El equipo revisa la agenda para coordinar horarios, profesores y reservas. Usá esa información como referencia al responder consultas en recepción.
El socio consulta la clase y confirma su reserva desde la app. Al empezar, acompañalo en una primera reserva para que reconozca dónde ver su confirmación.
Reuní actividades, días, horarios, profesores y capacidad de cada clase. Elegí una actividad para hacer la primera prueba.
Comprobá que los socios de prueba tengan la vigencia y los paquetes que correspondan. Revisá las condiciones que limitan sus reservas.
Hacé una reserva desde la app y comprobala desde el panel. Revisá qué ocurre cuando no hay lugares y cómo funciona la cancelación en tu configuración.
Explicá desde cuándo se reserva por la app y cómo pedir ayuda. Concentrá las reservas en la agenda, aunque la consulta inicial llegue por WhatsApp.
Desde su cuenta en la app de LumiaFit consultan la agenda, eligen la clase y realizan la reserva. La disponibilidad depende del cupo, del abono y de las condiciones configuradas.
Sí. WhatsApp puede seguir siendo un canal de consulta. Para mantener una agenda consistente, comprobá y registrá la reserva en el sistema antes de confirmar un lugar por mensaje.
Sí. Configurá la capacidad y comprobá las reservas de cada clase. Durante la prueba revisá una clase con lugares disponibles y otra completa.
Consultá si el abono está vigente, si el paquete tiene clases disponibles, si hay cupo y si la reserva cumple las reglas configuradas.
Revisá las condiciones habilitadas para tu gimnasio y probá el recorrido antes de comunicarlas. Explicá a los socios cómo cancelar y dónde confirmar que la reserva ya no está activa.
Podés organizar actividades con horarios, profesores y cupos. Probá la grilla y los abonos de tu gimnasio para confirmar que cubran tu forma de trabajar.
Sí. Todos los planes incluyen todas las funcionalidades de LumiaFit, junto con la app para socios. El precio mensual incluye IVA y se calcula por socios activos de cada sede.
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