1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es LumiaFit, con contacto en hola@lumiafitapp.com.
2. Qué datos recolectamos
En LumiaFIT recopilamos únicamente los datos necesarios para brindarte el servicio:
- Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos del gimnasio: nombre del estudio fitness al que pertenecés.
- Datos de facturación: razón social, CUIT, dirección (solo si sos administrador).
- Datos operativos: información de tus reservas de clases, historial de pagos y cuotas.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo y páginas visitadas.
Importante: No recopilamos datos de ubicación GPS, datos bancarios ni ningún otro dato sensible no necesario para el servicio.
3. Para qué usamos tus datos
Los datos recopilados se usan exclusivamente para:
- Identificarte como socio del estudio fitness y gestionar tu cuenta.
- Gestionar tus reservas de clases y mostrar tu horario.
- Mostrarte tu historial de pagos, cuotas y abonos.
- Enviarte comunicaciones operativas (confirmaciones de reservas, recordatorios, etc.).
- Enviarte comunicaciones comerciales relacionadas al servicio (podés optar por no recibirlas).
- Brindarte soporte técnico cuando lo necesitás.
- Procesar pagos y facturación.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
- Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos a terceros. Los compartimos solo en los siguientes casos:
- Proveedores tecnológicos: servicios de hosting, analytics y pasarelas de pago, todos con acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal o requieran información para investigaciones.
Tus datos nunca se comparten con fines publicitarios ni de marketing sin tu consentimiento explícito.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de Argentina. Nos aseguramos de que cumplan estándares equivalentes de protección de datos y mantengan las mismas medidas de seguridad.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras dure la relación contractual y hasta 5 años después por obligaciones legales y fiscales. Podés pedir la eliminación de tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento, siempre que no exista un impedimento legal (como obligaciones fiscales pendientes).
7. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
- Backups diarios para garantizar la disponibilidad de la información.
- Control de accesos restringido solo al personal autorizado.
- Sistema de auditoría que registra cada acción dentro de la plataforma para proteger la integridad de tu información ante errores involuntarios.
Tus datos se almacenan en servidores seguros. Aunque ningún sistema es 100% infalible, hacemos todo lo posible para protegerte.
8. Tus derechos
Como titular de tus datos personales, tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificar datos incorrectos o incompletos.
- Eliminar tu cuenta y todos tus datos (cuando sea legalmente posible).
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Limitar el tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, escribín a hola@lumiafitapp.com o a hola@lumiafitapp.com.
9. Lo que nunca hacemos
- Vender tus datos a terceros.
- Usar tus datos con fines publicitarios sin tu consentimiento.
- Compartir tu información sin tu autorización.
- Recopilar más datos de los necesarios para el servicio.
10. Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad. Te avisaremos por email ante cambios significativos. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.
12. Autoridad de control
En Argentina, la autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Podés hacer reclamos allí si considerás que se violaron tus derechos como titular de datos.
13. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, podés escribirnos a: